Une question à propos de notre PTI Color Box ?

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Quels sont vos délais de livraison pour le PTI Color Box de MEDIWALK ?

Réponse : Délai de livraison

Dés la validation de votre paiement, nous procédons à l'expédition de votre PTI MEDIWALK en Colissimo recommandé, les délais de livraison dépendent de la destination, 2 jours maximum pour la France.

Puis-je mettre en place un périmètre d'alerte autour de la zone de travail ?

Réponse : Périmètre de sécurité

Oui, vous pouvez mettre en place une zone d'alerte, dés que celle-ci est franchie, une alerte est transmise par mail et par sms vers les personnes de votre choix (illimité).

Quel type de carte SIM faut-il prévoir pour mon PTI Gps ?

Réponse : Carte SIM requise

Une carte SIM au format ''micro'', 50 Mo de data suffit largement (la consomation rélle est de 4Mo par mois, de la voix si vous souhaitez utiliser les appels sortants et du SMS.

Comment désactiver le code PIN de la carte SIM ?

Réponse : Code PIN de la carte SIM

Le code PIN est le code qui vous est demandé lors de la mise en service de votre cellulaire (SmartPhone), votre balise gps MEDIWALK utilisera le SMS pour vous envoyer des alertes, elle se connectera sur notre plateforme internet pour envoyer ses données de localisation (DATA), le code PIN (si existant) empêchera le bon fonctionnement de votre PTI MEDIWALK.

Pour le désactiver, insérez la carte SIM qui sera utilisée pour votre balise gps MEDIWALK dans un cellulaire (Smartphone), en général, vous trouverez dans le menu de votre téléphone, ''paramétrage'' puis ''sécurité'' ''carte SIM'' une case à décocher.

Quel forfait choisir pour la carte SIM ? Le forfait est-il indispensable ?

Réponse : Forfait adapté

Votre PTI gps MEDIWALK utilisera le SMS pour l'envoie d'alertes vers les référents (administrateurs) que vous aurez au préalable enregistrés, elle utilisera la VOIX lorsque son porteur déclenchera le SOS ou le BOUTON APPEL, une communication qui sera dirigée vers les référents, ou lorsque vous appellez votre balise gps, celle-ci décrochera automatiquement, une communication VOIX sera établie.

Votre PTI Color Box utilisera INTERNET (le DATA) pour l'envoie de ses données géographiques sur la plateforme web MEDIWALK, une plateforme hebergée en France.

La consomation en DATA est assez faible (Mio), dépendra ensuite de son utilisation dans la journée, il est conseillé de tester votre balise pendant une certaine durée afin de faire le point sur sa consommationation en fonction de vos réelles besoins.

Nous utilisons pour des tests le forfait Free mobile à 2 euros par mois (à titre d'exemple), celui-ci suffit largement (50Mio/mois).

Il existe aussi des cartes prépayées proposant du DATA (SMS + VOIX).

Votre PTI gps : Fonctionne t-il à l'étranger ?

Réponse : Sans limitation de distance

Oui, votre balise gps PTI fonctionne sans limitation de distance, à noter que le réseau Gsm est indispensable, le porteur de la balise peut se trouver à l'étranger et l'administrateur en France, ou une utilisation à l'étranger, vous localiserez ses déplacements et communiquerez comme avec un téléphone classique.

Dans ce cas, il faudra ajouter l'indicatif pour les appels vers la France aux numéros des référents enregistrés (pour que votre balise puisse composer le numéro lors d'envoie de SMS ou d'appel VOIX sortants ) une manipulation simple et rapide, qui peut se faire à distance, par SMS, du référent vers la balise.

Comment accéder à votre plateforme de localisation ? et à l'application pour mobile et tablette ?

Réponse : Votre compte sur notre plateforme de localisation

Dés votre achat, un opérateur MEDIWALK procédera à la création d'un espace privé sur notre plateforme de localisation, il vous transmettra par mail les accès qui vous permettront d'accéder à votre espace dédié sur le web et depuis l'application (MEDIWALK 1.0)

Votre plateforme de localisation : Est-elle indispensable ?

Réponse : Plateforme de localisation Mediwalk

Vous pouvez utiliser votre balise gps uniquement par SMS sans utiliser notre plateforme web ou l'application dédiée, notre plateforme vous permet de recevoir les alertes par mail en plus de celles par SMS (illimité) et VOIX.

Depuis la plateforme de localisation, toutes les alertes sont enregistrées, vous pouvez revoir l'historique des alertes, revoir l'historique des déplacements, des temps d'arrêt, et mettre en place des périmètres de sécurité, sortie de route, entrée de zone ou sortie de zone.

Notre plateforme vous permet de partager votre espace avec d'autres personnes, en créant des sous comptes, vous pourrez ajouter des adresses mails (illimité) vers lesquelles seront transmises les alertes et ainsi agrandir votre cercle de surveillance.

Que signifie ''Sans abonnement'' ?

Réponse : Mediwalk : Un concept sans abonnement

La plupart des services semblables que l'ont trouve sur le marché proposent très souvent un abonnement pour le dispositif ainsi qu'un abonnement ou recharge pour utiliser la plateforme et les services annexes.

Auprès de Mediwalk, vous achetez votre PTI gps Color Box, ce pack sécurité comprend la création de votre compte sur notre plateforme, aucun frais en sus, tous les services annexes sont totalement gratuit.

J'ai lu sur internet que vous commercialisez votre COLOR BOX pour les personnes atteintes de troubles cognitifs, où peut-on se la procurer ?

Réponse : Color Box Silver de Mediwalk

En effet, nous avons créé Mediwalk ' Silver, une color box dédiée aux personnes atteintes de troubles cognitifs, personnes âgées en perte d'autonomie, un succès pour Mediwalk, reconnu par des professionnels de santè, publié dans le magasine 60 Millions de consommateurs comme étant le plus performant.

Vous pouvez donc commander votre COLOR BOX Silver ici,

Est-ce que votre PTI fonctionne correctement au Portugal ?

Réponse : Notre PTI Color Box au Portugal

Oui parfaitement ! Sur le réseau Gsm, notre balise fonctionne très bien au Portugal et partout dans le monde. Il vous faudra l'équiper d'une carte SIM, notre PTI (COLOR BOX) fonctionne comme un téléphone, en plus de ses fonctions de communication, vous localiserez votre balise à partir de notre application dédiée ou depuis un ordinateur, sans limitation de distance.

Quel est le nombre de personnes pouvant recevoir les alertes ? Est-ce limité ?

Réponse : Alertes transmises

De base, notre balise est reliée à 3 numéros administrateurs, à partir de notre plateforme de localisation (votre compte privé) vous allez pouvoir agrandir votre cercle de surveillance,
définir autant de référents que vous le souhaitez, le nombre de personnes est illimité ! ils recevront les alertes par mail et SMS, un calendrier vous permettra d'indiquer les jours de disponibilité de vos référents,

Qu'est-ce que la solution MEDIWALK ?

Réponse : Le concept MEDIWALK

La solution MEDIWALK est une balise Gps paramétrée par MEDIWALK pour fonctionner uniquement sur sa plateforme de localisation, une plateforme créé par son fondateur et hebergée en France, la solution MEDIWALK est un ensemble, balise gps + 1 accès gratuit et privé depuis notre plateforme web et application pour mobile et tablette dédiée. Une solution proposée sans abonnement.

Quelle est la taille exacte de la carte SIM acceptée ?

Réponse : Format de la carte SIM requit

Le format de la carte sim requise est ''micro''

je suis employeur dans le domaine de la sécurité, je souhaiterais équiper mes agents, rondier de votre solution, faut-il un contrat ?

Réponse : Contrat Pro : Agence de sécurité

Nous n'imposons pas de contrat dans la limite de 10 PTI, on vous crée un espace manager sans frais, au delà de 10 solutions, un contrat Pro est requit

Votre COLOR BOX (balise) fonctionne comme un téléphone ?

Réponse : Color Box PTI : Fonction téléphone

Oui en effet, notre balise COLOR BOX PTI fonctionne comme un téléphone, en plus de ses fonctions de géolocalisation et émission d'alertes, elle reçoit les appels entrants et décroche automatiquement, son porteur peut communiquer simplement, sans devoir porter sa balise à l'oreille, dotée d'un haut parleur et d'un microphone de bonne qualitè, une fonction permet de bloquer les appels entrants qui ne sont pas enregistrés en tant que référent.

En ce qui concerne les appels sortants, le déclenchement du bouton SOS émet un appel vers 1 référent, vous décrochez et vous êtes en communication avec votre enfant.

Un bouton d'appel rapide est également disponible sur le côté, permet une communication vers 1 numéro enregistré au préalable, rassurant !

COLOR BOX SILVER : Primée lors d'une étude menée par le CNSA, ou peut-on se procurer cette étude ?

Réponse : Notre Color Box publication dans la presse

La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie est un établissement public national à caractère administratif, Tous les résultats de l’essai de l’INC sont à lire dans le magazine 60 Millions de consommateurs du mois de juin 2017 vendu en kiosque et sur le site www.60millions-mag.com.

Communiqué de presse CNSA-INC sur les dispositifs de geolocalisation ( DOCX, 65.88 Ko ) (source : CNSA.FR)

COLOR BOX classée 1er : Lors de cette étude, porteurs, séniors, personnel spécialisé en gériatrie, Ergothérapeutes, aidants ont testés les principaux acteurs présents sur le marché Français, ''Color box MEDIWALK ! Le plus performant ! Cet appareil, très apprécié de ses utilisateurs compte parmi les plus faciles à prendre en main. Ses performances techniques lui permettent de se classer en tête des produits de notre essai.'' suite .. dans le magasine N°527 Juin 2017.

Où peut-on lire les avis clients ?

Réponse : Avis clients Color Box de Mediwalk

Vous trouverez les avis et expériences clients sur cette plateforme : Commentaires, expériences clients

Je suis chauffeur de Taxi la nuit, est-ce que je peux relier le bouton SOS vers la Police ?

Réponse : Appel vers la Police

Oui, la Police ou tout autre numéros, en déclenchant le SOS, un appel est émis automatiquement, un SMS et un Mail sont également envoyés vers autant de personnes souhaitées, vos collègues par exemple qui pourraient vous venir en aide, la localisation est également envoyée.